Русский (Ru) English (UK)

A+ A A-

Глава 19 - Ресурсы

AddThis Social Bookmark Button

Глава 19

Ресурсы

Вы можете производить прекрасную продукцию, иметь пре­красную администрацию, прекрасный маркетинг, правиль­ный расчёт времени, -но нехватка ресурсов может обречь ваше предприятие на провал. Ресурсы включают в себя деньги и раз­личные материалы, необходимые для производства.

Деньги - неотъемлемая составляющая любого предприятия. Без них вы ничего не добьётесь или добьётесь очень мало, если их недостаточно. Недостаток капитала - причина номер один из-за чего терпит неудачи американский бизнес.

Вы должны знать, что некоторые лёгкие способы получения капитала для того, чтобы начать бизнес, могут стать семенами разрушения. Всякий бизнес создаётся для того, чтобы зарабо­тать деньги. Если вы предприниматель, это ваша задача номер один. Независимо от того, какое ваше предприятие, ресурсы - ваша главная забота. В этой главе мы предложим разумный и осуществимый план по изменению такого положения дел. Если вы будете его придерживаться, вы сможете самую большую свою проблему превратить в наименьшую из ваших забот, а энергию сможете направить на другие дела, которые при несут более ощутимые и прочные результаты.

 

Кровеносные сосуды

Ваши ресурсы - жизненно важная основа вашего предприя­тия. Если кровь (финансы) не поступает, все остальные состав­ляющие будут ослаблены. Если приход финансов ограничен, предприятие постоянно будет находиться на грани сердечно­го приступа. Если вы получаете «переливание» из плохого ис­точника, это может привести к болезни или даже убить вас.

Вы должны следить за поступлением капитала точно так же, как если бы это была ваша собственная кровь и кровеносная система. Вы не должны открывать предприятие, если у вас нет достаточных поступлений и реального плана для того, чтобы это всё функционировало. С другой стороны, ваш план не дол­жен основываться на оптимистических прогнозах. В опреде­лённых случаях в бизнесе надо проявлять оптимизм, но это не тот случай.

 

Полезные профессионалы

Банкиры могут помочь составить план вашего предприятия, но при этом надо не забывать, что банкиры обычно плохо раз­бираются в бизнесе. Если бы они это умели, то работали бы не в банках, а в бизнесе. Но банкиры очень хорошо разбираются в очень важной вещи - как поддержать приток крови (капитала) на ваше предприятие. И всё же остерегайтесь слишком боль­шой помощи со стороны банкиров, старайтесь вести дело са­мостоятельно. Не позволяйте вашим банкирам управлять вме­сто вас бизнесом.

Бухгалтера могут оказать большую помощь в составлении твёрдого финансового плана вашего предприятия, но не мно­гие из них действительно понимают в бизнесе. И всё же, они тоже нужны на предприятии. Они могут помочь вам контроли­ровать здоровье вашего предприятия. Тем не менее, вы не дол­жны позволять бухгалтерам управлять вашим бизнесом.

Аналогично, немного адвокатов действительно понимают в бизнесе, их знания могут оказаться крайне полезными. Но и им нельзя позволять управлять предприятием.

Все эти профессионалы, подобно врачам, могут обеспечивать необходимые проверки вашего бизнеса, а также помогут вам остаться на дороге здорового образа жизни. Как мы уже гово­рили, некоторые из этих профессионалов могут разбираться в бизнесе и даже в вашем бизнесе, но это бывает редко. Гораздо чаще они просто думают, что хорошо разбираются в бизнесе, поскольку тесно связаны с ним, но на самом деле ничего в нём не понимают. Есть пословица, которая говорит, что «удары дру­га, лучше, чем поцелуи врага». Большинство встреч с вашим банкиром и бухгалтером может закончиться плохо для вашего плана, но это удары ваших друзей, которые могут спасти вас от смертельного поражения.

В то же время, если вы настолько же консервативны, как эти профессионалы, вы, вероятнее всего, не сможете быть лидером своего предприятия. Если вы слишком консервативны, вряд ли добьётесь успеха. Без риска предприятие редко добивается большого успеха. Вы не должны позволить вашим адвокатам препятствовать вам, двигаться туда, куда вам нужно. Но если вы прислушиваетесь к ним, вы сможете избежать опасности, которую вы не видите. Чтобы плыть по незнакомым водам, вам необходимо знать о подстерегающих вас опасностях.

 

Распространённые ошибки

Вопрос о капитале невозможно подробно разобрать в одной главе. Здесь мы остановим внимание на нескольких распрост­ранённых ошибках или упущенных возможностях, которые имеют отношение к работе всего предприятия.

В большинстве случаев ошибкой № 1 считается неумение со­ставить и определить «бухгалтерский учёт». «Бухгалтерский учёт» в данном случае означает «учёт ваших ресурсов». Если вы не сможете правильно рассчитать их, кровотечение неиз­бежно. Так же, как непрерывное кровотечение ослабляет вся­кого человека и, в конечном счёте, приводит к смертельному исходу, отказ использовать надлежащие принципы бухгалтер­ского учёта будет делать то же самое с вашим предприятием - вести его к смерти.

Использование принципов бухгалтерского учёта будет вес­ти к укреплению всю вашу организацию. Эти принципы от­кроют вам новое понимание и эффективные стратегии управ­ления. Короче говоря, учёт поможет правильно спланировать и организовать работу предприятия. А это означает, что вы дер­жите руку на пульсе вашего предприятия и готовы встретить любую проблему и решить её, а также то, что вы двигаетесь бо­лее быстро и пользуетесь любой встретившейся возможностью.

Решение самых распространённых проблем заключается в определении и составлении общего расчёта, а также в постоян­ном внимании к нему ещё до того, как предприятие начнёт ра­ботать. Большинство предпринимателей ориентируется на концепцию. Это мечтатели, на которых мелкие детали нагоня­ют скуку и которые не любят заниматься ими.

Но правильный расчёт требует самодисциплины и постоян­ного внимания. Вам крайне необходимо проявлять эту само­дисциплину.

Вторая вероятная ошибка предпринимателей - зависимость от слишком большого финансового долга. Если вы взяли ссуду под 10%, вы должны получить дополнительную прибыль, в раз­мере 10%, для того, чтобы заплатить проценты. Долг порой бывает единственной альтернативой, но его надо рассматри­вать как крайний случай, как последнюю возможность, если, конечно проценты не слишком велики.

Как это исправить? Вы должны поставить важную цель - стать свободным от долгов. Открывая своё предприятие, рас­смотрите такие возможности, как частные вложения, ограни­ченное партнёрство и т.д. Всё это имеет положительные и от­рицательные стороны, но самые негативные стороны лучше долгов.

Если вы вошли в долг, чтобы начать ваше предприятие, по­ставьте одной из первых целей отдать эти долги в течение оп­ределённого времени. В противном случае вы пристраститесь к этой привычке, как к наркотику.

Расплатиться с долгами по возможности быстро так же про­сто, как составить резервный капитал для непредвиденных расходов. Как вы можете это сделать? Для этого требуется рас­чёт, дисциплина, упорство и мужество. Здесь важна не быстро­та исполнения задуманного, а последовательность и настой­чивость. Поэтому ставьте перед собой реальные сроки. Вот при­мер простого и вполне осуществимого плана освобождения от долгов.

Шаг #1. Не занимайте больше деньги. Расплатитесь с суще­ствующими долгами. Искушение взять ещё надо рассмат­ривать как получение ещё одной проблемы. Вы можете убедить себя взять деньги в последний раз, но, взяв ещё, вы не остановитесь и в следующий раз. Эта склонность в конечном итоге уничтожит ваше предприятие.

Вы можете подумать, что есть только такой путь, и что все сейчас так делают бизнес. И действительно, почти все пред­приниматели так поступают. Весь бизнес сейчас находит­ся в рабской зависимости у немногих людей, которым уда­ётся быть поставщиками денег. Если вы начинаете дело, не впадайте в такую зависимость. Если вы в ней уже находи­тесь, освободитесь от неё.

Шаг #2. Создайте резервные фонды. Откладывайте 1% при­были в неприкосновенный фонд, деньги из которого моле­но взять, только если есть опасность существованию пред­приятия. После того, как неприкосновенный фонд стал иметь достаточно запасов (в размере общего бюджета на три или шесть месяцев), добавьте ещё 1% в резервный фонд. Откладывайте 2% от общего дохода. Эти 2% не дол­жны использоваться, если только не возникнут действи­тельно серьёзные трудности. После того, как соберётся дос­таточно резервных запасов денег (в размере общего бюд­жета на три или шесть месяцев), начните переводить эти 3% (включая 1% уже созданного неприкосновенного фон­да) в фонд предприятия, который вы можете использовать в случае необходимости, чтобы не занимать деньги.

Любое предприятие, благотворительная организация, цер­ковь или семья могут работать, пользуясь только 97% их дохода, даже не замечая потери 3%, идущих на создание резервных фондов. Если вы не можете делать этого, вы живёте на грани финансовой катастрофы. Эти резервы помогут вам не занимать денег под высокие проценты, что может оказаться непосильной нагрузкой для сердца ваше­го предприятия.

Шаг #3. Научитесь обходиться меньшими суммами. Поставь­те перед собой цель ежегодно увеличивать вложения в ре­зервные фонды на два процента. Всего за пять лет вы по­чти безболезненно научитесь существовать меньше, чем на девяносто процентов своего дохода. Если возможно, сделайте это быстрее, но для финансового здоровья боль­шее значение имеет пе время, а последовательность дей­ствий.

Шаг #4. Учитесь управлять вашими активами должным об­разом. Научитесь использовать временной фактор стоимо­сти денег в своих интересах, а не в интересах банков. В качестве примера давайте рассмотрим, как можно исполь­зовать резервные фонды небольшого предприятия с годо­вым доходом в 100 000 долларов. Также они делают отчис­ления в резервный фонд 3% или 3000 долларов в год. Таб­лица №1 показывает стоимость этих небольших сбереже­ний при различных процентных ставках за различное вре­мя. Если у вас доход 200 000 долларов, эти цифры надо удвоить. Если ваш годовой доход - 1 000 000 долларов, их надо умножить на 10.

 

 

10%

12%

14%

16%

10 лет

$ 54 642

$62 211

$ 71 055

$ 81 405

(Общая сумма вложений - $ 30 ООО)

15 лет

$ 111252

$ 136 221

$ 167 892

$ 208 402

(Общая сумма вложений - $ 45 000)

20 лет

$ 205 227

$ 272 193

$ 364 773

$ 493509

(Общая сумма вложений - $ 60 000)

30 лет

$ 620 232

$ 1 088 925

$ 1 578 915

$ 2 579 802

(Общая сумма вложений - $ 90 000)

40 лет

$ 1 763 943

$ 3 373 062

$ 6 597 783

$ 13 141 674

(Общая сумма вложений - $ 120 000)

ТАБЛИЦА 1. Обратите внимание, что в таблице не учтены налоги и другие затраты.

 

Эти цифры могут показаться сильно завышенными тем, кто не понимает временного фактора стоимости денег или того, какое значение в конечном результате могут иметь всего два пункта процентных ставок. Банкирам эти числа хорошо изве­стны, именно поэтому у них самые большие здания в городе. За сорок лет всего 2% разницы в сложных процентных ставках могут означать примерно 100% разницы в конечном результа­те. В данном примере разница между 14% и 16% составляет б 543 891 доллар или как раз 100%.

Умение вкладывать деньги

Умение правильно вкладывать деньги имеет для вас такое же значение, как и умение их зарабатывать. Большинство тех, кто умеет зарабатывать деньги, как правило, не умеет их правиль­но вкладывать.

Если у вас есть свидетельство о депозите, то вы, посмотрев на вышеприведенную таблицу, задумаетесь, как можно без хло­пот получить 16% прибыли. Есть много надёжных способов помещения капитала (например, совместные фонды), которые в среднем дают такую же или даже более высокую прибыль.

Чтобы понять принцип действия этих способов капиталовло­жения и начать их использовать, требуется не много времени, и, в конечном счёте, они могут принести вам большие диви­денды по сравнению с теми, которые вы получаете от управле­ния предприятием.

Есть профессиональные брокеры, и они могут помочь вам. Но никто и ничто не может заменить ваше собственное пони­мание сути капиталовложений и управления денежными сред­ствами. Если вы хорошо умеете зарабатывать деньги, и не име­ете много времени, чтобы управлять вашими деньгами, значит, вы будете нуждаться в услугах брокера. Если вы пользуетесь услугами брокера, вы должны уметь отличить хорошего броке­ра от плохого, так как плохих брокеров очень много. Время, потраченное на распоряжение деньгами, может принести вам такие же большие дивиденды, как и время, потраченное на за­рабатывание денег, и даже весьма вероятно, что это окажет бо­лее существенное влияние на ваше финансовое положение.

Можно легко увидеть, как дисциплина и последовательность в течение какого-то времени позволят даже маленькому пред­приятию самому финансировать себя. Это должно стать вашей главной целью. Чем ближе вы подходите к такому финансиро­ванию, тем более здоровым становится ваше финансирование. Вместо уплаты кредитов большинство ваших прибылей оста­ётся на вашем собственном счёте, и при этом сохраняется плод вашего труда.

Каких успехов могли бы достигнуть предприятие, церковь, служение или правительственные структуры, если бы они ус­тановили простой, консервативный план резервных фондов и следовали бы ему, чтобы финансировать свой рост? Фактом является то, что средняя церковь в Америке, которая существу­ет уже в течение сорока лет, никогда не должна бы была идти в банк, чтобы снова профинансировать её рост, и могла, по всей вероятности, профинансировать образование новых церквей и служений. Большинство правительственных организаций, которые существуют уже более сорока лет, почти никогда боль­ше не обращались бы за кредитами, не выпускали бы облига­ции и могли бы более эффективно содействовать созданию новых предприятий в своих районах.

 

Время - деньги

Если молодая пара, которая вступила в брак в возрасте 25 лет, начнёт сразу же откладывать по 4 000 долларов в год (2 000 на каждого), то во время ухода на пенсию (65 лет) у них будет боль­ше 2 000 000 долларов при десятипроцентной годовой прибыли от своих капиталовложений. Если они проявят немного больше инициативы и добьются четырнадцатипроцентной ставки, то будут иметь почти 9 000 000 долларов. А при шестнадцати про­центной ставке у них будет свыше 17 000 000 долларов, что на 15 000 000 долларов больше, чем при десятипроцентной.

Каждая семья должна стремиться жить не более чем на 75% своих чистых доходов. Если семья зарабатывает 40 000 долла­ров в год, надо стараться жить на 30 000. Получив повышение по службе, не повышайте свой уровень жизни в течение всего нескольких лет. Если у вас есть для этого решительность и са­модисциплина, очень скоро вы достигнете ещё большего уров­ня жизни, не подвергая себя угрозе разорения.

Средняя семья платит такие проценты за ссуды, общая сум­ма которых могла бы обеспечить безбедную старость после ухо­да на пенсию. Проявив немного самодисциплины и самоогра­ничения в течение всего нескольких лет, эту тенденцию можно преодолеть - вы получите во много раз больше того, что плати­те банкам и другим заимодавцам. Повторим ещё раз - долг надо рассматривать как вредную привычку.

 

Берите в долг с умом

Истинно то, что немного бизнесменов могли когда-либо на­чать дело без определённого долга. Если вы хотите открыть предприятие, вам, конечно же, придётся взять деньги в долг.

Однако нужно считать долг - злом, и занимать деньги только тогда, когда это крайне необходимо. Помните библейскую ис­тину: «Должник делается рабом заимодавца». Нашей целью должен стать выход из рабства так быстро, как мы сможем это сделать, т.е. расплатиться с долгами и освободиться от них.

В определённых случаях взять в долг весьма разумно. Напри­мер, при покупке недвижимости, когда цены на неё имеют тен­денцию к росту. Бывает, что ипотечные выплаты близки к арен­дной плате за такую же недвижимость, так почему бы ни ку­пить её? Налоговые льготы, связанные с аннулированием про­центных ставок, также надо иметь ввиду. Однако значение на­логовых льгот не следует абсолютизировать, их надо рассмат­ривать просто как дополнительное преимущество. Все налого­вые льготы могут меняться. Даже с учётом налоговых льгот, если цены на рынке недвижимости надают, в долгосрочном плане это может оказаться плохим капиталовложением. Разумеется, при покупке недвижимости могут быть важными и другие фак­торы, например необходимость иметь жильё или желание иметь свой дом и готовность заплатить за него соответствующую цену. В определённых экономических условиях владение недвижи­мостью может быть защитой от инфляции. Но, в любом случае, с долгами надо расплачиваться как можно быстрее.

Наиболее опасная форма долга - спекуляция. Если вы уча­ствуете в капиталовложении, которое регулярно приносит вам 20% прибыли, то, возможно, в ваших же интересах занимать определённую сумму, чтобы самому платить 8%, а остальные 12% вносить из занятых денег. Разумеется, сумма долга для та­ких целей зависит от степени надёжности фирмы, в которую вы вкладываете деньги. И вы всегда должны стремиться воз­вращать занятые деньги.

 

Игра на изменениях

Основная успешная инвестиционная стратегия заключается в том, чтобы купить дёшево, а продать дорого. Поступки инве­стора, работающего на перспективу, часто противоречат поступ­кам обычных людей: он покупает то, что в данный момент не пользуется спросом, и продаёт товар, когда он становится по­пулярным, а все остальные его ещё покупают. Если вы поку­паете товар, который нужен периодически, вы должны его по­купать тогда, когда цена на него падает, и продавать, когда цена на него поднимается.

Большинство газет публикует список па 52 недели о высоких и низких ценах акций. Некоторые из наиболее успешных инве­сторов просто ищут надёжные акции с низкой ценой, покупа­ют их, и затем ждут, пока они, не достигнут их 52-х недельной высокой цены, чтобы продать их. Некоторые акции колеблют­ся в цене на целых 50% или даже больше, а также на них меня­ются цены по несколько раз в году. Если разница между ценой покупки и ценой продажи достигает 25%, и если вы совершае­те такую операцию четыре раза в году, вы удваиваете вложен­ные деньги. Даже если разницу в 25% вам удаётся достичь все­го один раз, это уже неплохой результат. Конечно, любое вло­жение капитала рискованно, и обычно, чем больше потенци­альные проценты, тем больше риск. Для таких капиталовложе­ний неразумно использовать деньги, которые вы не можете позволить себе потерять. Не стоит этим заниматься тем, кто нетерпелив или не желает на какое-то время расстаться со сво­ими деньгами. Вы можете купить акции по низкой цене, но их цена может упасть ещё ниже, чем та, по которой вы их купили. Мудро изучать работу компаний, в которые вы хотите вклады­вать свой капитал, на предмет выявления тенденций, указыва­ющих на то, что цены на их продукцию будут продолжать па­дать. В этом может помочь следующая инвестиционная стра­тегия.

Стратегия постоянных вложений

Инвестиционная стратегия, называемая «Стратегией посто­янных вложений», может быть наиболее эффективна, если вы

вкладываете капитал на длительный срок. Эта стратегия тре­бует вложения неизменных сумм денег через определённые промежутки времени в какую-то фирму. Давайте возьмём не­сколько преувеличенный пример, чтобы проиллюстрировать эффект этой простой, но относительно безопасной и эффек­тивной стратегии.

Например, мы вкладываем 100 долларов каждый месяц в компанию, одна акция которой в начале стоит 10 долларов. Затем её цена ежемесячно начинает падать на 1 доллар, и она теряет 90% начальной стоимости. В течение полугода цена ак­ции не меняется, а затем начинает повышаться на 1 доллар в месяц, достигнув, в конце концов, половины начальной сто­имости. Как показано в таблице 2, в результате, если мы верно следуем этой стратегии, мы получаем не огромные потери, а прибыль 142%.

 

Месяц

Цена

акции

Куплено

акций

Общее

кол-во

акций

Общая

сумма

вложений

Стоимость

вложений

Прибыль

(потери)

1

$ 10

10

10

100

100

-0-

2

9

11

21

200

190

(10)

-5%

3

8

13

34

300

272

(28)

-9%

4

7

14

48

400

336

(64)

-16%

5

6

17

65

500

390

(НО)

-22%

6

5

20

85

600

425

(175)

-29%

7

4

25

110

700

440

(260)

-37%

8

3

33

143

800

429

(371)

-46%

9

2

50

193

900

386

(514)

-57%

10

1

100

293

1000

293

(707)

-70%

11

1

100

393

1100

393

(707)

-64%

12

1

100

493

1200

493

(707)

-59%

13

1

100

593

1300

593

(707)

-54%

14

1

100

693

1400

693

(707)

-51%

15

1

100

793

1500

793

(707)

-47%

16

2

50

843

1600

1686

86

+5%

17

3

33

876

1700

2628

928

+54%

18

4

25

901

1800

3604

1804

+100%

19

5

20

921

1900

4605

2705

+ 142%

Таблица2. (Цифры округлены)

 

Этот, слегка утрированный пример, имеет цель обратить вни­мание на драматизм сценария стратегии постоянных вложе­ний. Лишь немногие объекты капиталовложений демонстри­руют постоянный спад или постоянный подъём. Нужно также не забывать, что нет никаких гарантий, что инвестиции могут вернуться.

Однако, для инвестиций на длительный срок желательно, что­бы цены падали, пока вы покупаете, что позволяет вам приоб­рести за те же деньги больше акций. Это приведёт к денежным потерям на какое-то время, но вы всё равно не хотите, чтобы цены поднимались до тех пор, пока для вас не наступит время продавать акции. Ключ к этой стратегии - последовательность и терпение. Я использовал в этом примере месяцы. А вы може­те использовать дни, недели или годы - всё зависит от вашей последовательности и настойчивости.

Но, глядя на этот пример, приходит искушение подождать, когда цепы акций опустятся до нижнего предела, и лишь тогда покупать их. Но это почти невозможно даже для самого ловко­го инвестора. При спаде нижний предел может быть достигнут в любой момент, точно также верхний предел может оказаться в любой точке подъёма. Стратегия постоянных вложений по­зволяет вам использовать средние величины для своей пользы как во время спада, так и во время подъёма.

Очевидно, чтобы извлечь выгоду из спада, вы должны быть решительными и иметь капитал, который вы можете исполь­зовать, ожидая подъёма. Требуется большое количество храб­рости, поэтому не каждый сможет заниматься этим. Кроме того, для таких операций рекомендуется использовать только капи­тал, который можно подвергать риску.

 

Предупреждения и возможности

Есть также некоторые признаки, что наша экономика может оказаться под серьёзной угрозой полного краха из-за огромно­го национального долга. Даже притом, что Соединённые Шта­ты могут иметь самую сильную и самую здоровую экономику в мире, всемирная экономика стоит на очень шатком основании, и из-за этого финансовые потрясения весьма вероятны.

В определённом смысле богатство подобно энергии, оно ме­няет формы, но не исчезает. Аналогично, всякий раз, когда про­исходит экономический крах, подобный «великой депрессии», богатство не исчезает, оно просто переходит в другие руки. В руки к тем, кто готов принять его. Пользу от приближающегося всемирного экономического кризиса получат те, у кого нет дол­гов, и кто имеет прочную финансовую базу. О времени, когда этот кризис наступит, можно спорить, но он неизбежен без ра­дикальных изменений правительственной политики, а ни одно правительство пока что не проявляет готовности к таким из­менениям.

 

Другая сторона долга

Чтобы достигнуть здорового и прочного финансового поло­жения, другая сторона должна сократить свою задолженность и вернуть взятые у вас деньги. Многие бизнесмены, которые были успешными в производстве качественной продукции и успешно распространяли её на рынке, терпят неудачу из-за того, что слишком свободно предоставляют кредиты и затем не могут вернуть свои деньги. Те, кто задолжали, используют ваши деньги как оборотный капитал. Вам, возможно, хорошо придётся оплачивать проценты банку за этот капитал, из кото­рого занявшие его у вас извлекают прибыль. Вы платите банку 10% по ссуде оборотного капитала, и при этом могли бы зара­ботать 10% на тех деньгах, если удачно вложили бы их. Но так как вы не можете получить ваши деньги от должников, потери составляют 20%.

Лозунг самой лучшей кредитной политики написан на аме­риканских долларах: «Мы верим Богу», все остальные пусть платят наличными. Конечно, такая политика не всегда выпол­нима. Часто ваши клиенты требуют кредит. Есть много факто­ров, которые нужно рассмотреть, но цифра в графе должников всегда должна приближаться максимально к нулю. Чтобы до­биться такого результата, необходимы такие качества, как на­стойчивость и грамотное планирование.

 

Позитивное воздействие

Есть положительные и отрицательные стимулы, которые вы можете применить, чтобы обеспечить своевременную оплату. Положительные стимулы сделают ваших клиентов счастливы­ми, негативные могут их раздражать, но и те и другие приносят результаты. Своих хороших клиентов вы, разумеется, не хоти­те сердить, поэтому к ним лучше применять меры позитивного воздействия, если не возникает необходимости в негативных мерах.

Положительным стимулом может быть скидка за предвари­тельную оплату с такой же скидкой за быструю оплату. Такие меры доказали свою эффективность. Чтобы клиенты не забы­вали о такой возможности, в каталоге продукции можно ука­зывать две различные цены - низкую в случае оплаты до опре­делённого срока и более высокую при оплате после этой даты.

Проявление уважения также является эффективным стиму­лом. Пошлите вашим лучшим реализаторам, которые всегда рассчитываются вовремя, письма с благодарностью и выраже­нием признательности. Также вы можете написать в письмах, что они составляют «золотой фонд» фирмы. Пусть все ваши клиенты знают, что у вас есть такой способ оценки. Клиентам, которые находятся на более низком уровне, рассылайте пись­ма, сообщающие, что они входят в «серебряный фонд», тактич­но давая понять, что существует более высокая ступень. Это может показаться слишком простым, но это работает. Хорошие бизнесмены ориентируются на успех, они привыкли к конку­ренции и стремятся достичь самого высокого рейтинга. Если не будет никакого стимула или наказания, они готовы пользо­ваться вашими деньгами как можно дольше.

 

Негативное воздействие

Иногда наступает время, когда вам нужно понять, что к како­му-то реализатору уже нельзя применять позитивные воздей­ствия. В этом случае вам надо начинать использовать меры негативного воздействия для того, чтобы вернуть ваши день­ги. В большинстве случаев применяется автоматический прин­цип, когда по истечении месяца за каждый просроченный день платежа взимается пеня в полтора процента. Предупреждение о мерах в случае опоздания оплаты стоит указать в каталоге продукции. Часто помогает просто телефонный звонок.

После того, как все эти воздействия оказывались неуспеш­ными, стало возникать множество агентств, адвокатских кон­тор, служб доверия и т.д. Однако чем более жёсткие меры вы применяете к своему клиенту, тем больше вероятности, что вы его потеряете. Вы должны чётко определить, на каком этапе ваш должник становится нежелательным клиентом. Чем боль­ше он у вас берёт, тем больше наносит вреда.

Кредит, который собирается предоставлять ваше предприя­тие, должен быть хорошо запланирован, систематизирован, а также последователен и целенаправлен. Если вы рассчитывае­те на штрафные санкции, то это неэффективная стратегия, и вы просто потеряете клиентов. Если кредит направлен на рас­ширение круга потенциальных клиентов, он принесёт вам до­ход.

Хорошо, когда вы получаете прибыль благодаря качеству и ценности вашей продукции, а не из предоставления кредитов. Множество крупных корпораций требуют, чтобы им дали бо­лее длительное время для оплаты. Нужна определённая гиб­кость, но в целом, если вы не работаете эффективно со своими должниками, это окажет на работу вашего предприятия самое негативное воздействие.

 

Резюме

Есть много эффективных, лёгких в применении инвестици­онных стратегий. Если вы собираетесь создать резервный фонд, вы должны иметь план управления им. Если вы помещаете его в банк, вы можете потерять реальную его стоимость из-за инф­ляции, даже если она незначительна.

Независимо от того, насколько хорошо развивается ваше предприятие или вы зарабатываете деньги, если вы неправиль­но распоряжаетесь вашими активами, у вас останется только часть того, что вы могли бы иметь. Данная глава не претендует на исчерпывающее исследование вопроса о распоряжении де­нежными средствами, её цель - обратить на него ваше внима­ние. Несколько часов, потраченных на изучение способов рас­поряжения деньгами, могут принести намного больше диви­дендов, чем изучение любого другого вопроса в области бизне­са и управления.

Почти на каждом предприятии могут возникнуть ситуации, когда вы не можете ждать полной финансовой независимости. В таких случаях долг может быть вполне приемлемым реше­нием. Но всё-таки его не надо считать единственным выходом или первоочередной возможностью.

Наиболее успешные предприятия строят свою деятельность не на долгах, а чаще всего на акционировании, совместном вла­дении и т.д. Как и у долгов, у этих форм капиталовложения есть свои положительные и отрицательные стороны. Большинство предпринимателей склонны к быстрым действиям и быстро принимают решения. Поэтому они не очень хотят делить с кем- то управление своим делом или предприятием, они часто даже не реагируют на мнение других людей. Но когда вы залезаете в долги, вы ещё больше теряете контроль над своим делом.

Один из способов, который поможет собрать необходимый капитал, это продать часть предприятия, оставив у себя конт­рольный пакет акций (51%). Пока у вас остаётся 51%, вы на 100% осуществляете контроль, если, конечно, не связываете себя условиями договора. Есть и другие способы получения капитала, при которых вы не теряете контроля над предприя­тием, за исключением случаев, когда вы подвергаетесь провер­ке со стороны комиссии по контролю над выпуском ценных бумаг, но такая проверка бывает очень полезной, т. к. помогает вам держать предприятие в подобающих рамках.

Лидеры не любят прислушиваться к мнению других людей, но это надо делать. Прозорливость, знание и мудрость других людей могут помочь вам. Те лидеры, которые добились успеха, умели слушать. Все, кто вложили деньги в ваше предприятие, имеют право голоса, и умение прислушиваться к их мнению может оказать вам неоценимую помощь. Даже простой отчёт о своих действиях помогает обострить ведение, лучше понять мотивы ваших действий и увидеть другие возможности, а так­же подводные камни, которые вы до этого не замечали.

Если вы решили, что разделение собственности на предпри­ятии является необходимым для того, чтобы получить нужный капитал, вы также должны знать, что для этого есть несколько способов. Также нужно сначала изучить имеющиеся возмож­ности. Совет адвокатов может принести пользу, благодаря ко­торой расходы на консультацию многократно окупятся.

Партнёрские отношения могут быть лучше слияния, а част­ные вклады лучше общественных вкладов. Кого вы хотите выб­рать совладельцем? Одним из хороших вариантов является привлечение вкладов клиентов в ваше предприятие. Таким об­разом, вы связываете их со своим делом. Конечно, это может быть обоюдоострый меч: хотите ли вы, чтобы голос в управле­нии предприятием получили люди, заинтересованные в под­держании низких цен на продукцию и т.д.? До какой степени им нужно открывать внутреннюю информацию? Все эти дей­ствия нужно предусмотреть.

Правильное распоряжение капиталом имеет большое значе­ние для вашего предприятия, как и любой другой фактор. Если вы не держите капитал под контролем, он сам начнёт управ­лять вами.