Глава 19
Ресурсы
Вы можете производить прекрасную продукцию, иметь прекрасную администрацию, прекрасный маркетинг, правильный расчёт времени, -но нехватка ресурсов может обречь ваше предприятие на провал. Ресурсы включают в себя деньги и различные материалы, необходимые для производства.
Деньги - неотъемлемая составляющая любого предприятия. Без них вы ничего не добьётесь или добьётесь очень мало, если их недостаточно. Недостаток капитала - причина номер один из-за чего терпит неудачи американский бизнес.
Вы должны знать, что некоторые лёгкие способы получения капитала для того, чтобы начать бизнес, могут стать семенами разрушения. Всякий бизнес создаётся для того, чтобы заработать деньги. Если вы предприниматель, это ваша задача номер один. Независимо от того, какое ваше предприятие, ресурсы - ваша главная забота. В этой главе мы предложим разумный и осуществимый план по изменению такого положения дел. Если вы будете его придерживаться, вы сможете самую большую свою проблему превратить в наименьшую из ваших забот, а энергию сможете направить на другие дела, которые при несут более ощутимые и прочные результаты.
Кровеносные сосуды
Ваши ресурсы - жизненно важная основа вашего предприятия. Если кровь (финансы) не поступает, все остальные составляющие будут ослаблены. Если приход финансов ограничен, предприятие постоянно будет находиться на грани сердечного приступа. Если вы получаете «переливание» из плохого источника, это может привести к болезни или даже убить вас.
Вы должны следить за поступлением капитала точно так же, как если бы это была ваша собственная кровь и кровеносная система. Вы не должны открывать предприятие, если у вас нет достаточных поступлений и реального плана для того, чтобы это всё функционировало. С другой стороны, ваш план не должен основываться на оптимистических прогнозах. В определённых случаях в бизнесе надо проявлять оптимизм, но это не тот случай.
Полезные профессионалы
Банкиры могут помочь составить план вашего предприятия, но при этом надо не забывать, что банкиры обычно плохо разбираются в бизнесе. Если бы они это умели, то работали бы не в банках, а в бизнесе. Но банкиры очень хорошо разбираются в очень важной вещи - как поддержать приток крови (капитала) на ваше предприятие. И всё же остерегайтесь слишком большой помощи со стороны банкиров, старайтесь вести дело самостоятельно. Не позволяйте вашим банкирам управлять вместо вас бизнесом.
Бухгалтера могут оказать большую помощь в составлении твёрдого финансового плана вашего предприятия, но не многие из них действительно понимают в бизнесе. И всё же, они тоже нужны на предприятии. Они могут помочь вам контролировать здоровье вашего предприятия. Тем не менее, вы не должны позволять бухгалтерам управлять вашим бизнесом.
Аналогично, немного адвокатов действительно понимают в бизнесе, их знания могут оказаться крайне полезными. Но и им нельзя позволять управлять предприятием.
Все эти профессионалы, подобно врачам, могут обеспечивать необходимые проверки вашего бизнеса, а также помогут вам остаться на дороге здорового образа жизни. Как мы уже говорили, некоторые из этих профессионалов могут разбираться в бизнесе и даже в вашем бизнесе, но это бывает редко. Гораздо чаще они просто думают, что хорошо разбираются в бизнесе, поскольку тесно связаны с ним, но на самом деле ничего в нём не понимают. Есть пословица, которая говорит, что «удары друга, лучше, чем поцелуи врага». Большинство встреч с вашим банкиром и бухгалтером может закончиться плохо для вашего плана, но это удары ваших друзей, которые могут спасти вас от смертельного поражения.
В то же время, если вы настолько же консервативны, как эти профессионалы, вы, вероятнее всего, не сможете быть лидером своего предприятия. Если вы слишком консервативны, вряд ли добьётесь успеха. Без риска предприятие редко добивается большого успеха. Вы не должны позволить вашим адвокатам препятствовать вам, двигаться туда, куда вам нужно. Но если вы прислушиваетесь к ним, вы сможете избежать опасности, которую вы не видите. Чтобы плыть по незнакомым водам, вам необходимо знать о подстерегающих вас опасностях.
Распространённые ошибки
Вопрос о капитале невозможно подробно разобрать в одной главе. Здесь мы остановим внимание на нескольких распространённых ошибках или упущенных возможностях, которые имеют отношение к работе всего предприятия.
В большинстве случаев ошибкой № 1 считается неумение составить и определить «бухгалтерский учёт». «Бухгалтерский учёт» в данном случае означает «учёт ваших ресурсов». Если вы не сможете правильно рассчитать их, кровотечение неизбежно. Так же, как непрерывное кровотечение ослабляет всякого человека и, в конечном счёте, приводит к смертельному исходу, отказ использовать надлежащие принципы бухгалтерского учёта будет делать то же самое с вашим предприятием - вести его к смерти.
Использование принципов бухгалтерского учёта будет вести к укреплению всю вашу организацию. Эти принципы откроют вам новое понимание и эффективные стратегии управления. Короче говоря, учёт поможет правильно спланировать и организовать работу предприятия. А это означает, что вы держите руку на пульсе вашего предприятия и готовы встретить любую проблему и решить её, а также то, что вы двигаетесь более быстро и пользуетесь любой встретившейся возможностью.
Решение самых распространённых проблем заключается в определении и составлении общего расчёта, а также в постоянном внимании к нему ещё до того, как предприятие начнёт работать. Большинство предпринимателей ориентируется на концепцию. Это мечтатели, на которых мелкие детали нагоняют скуку и которые не любят заниматься ими.
Но правильный расчёт требует самодисциплины и постоянного внимания. Вам крайне необходимо проявлять эту самодисциплину.
Вторая вероятная ошибка предпринимателей - зависимость от слишком большого финансового долга. Если вы взяли ссуду под 10%, вы должны получить дополнительную прибыль, в размере 10%, для того, чтобы заплатить проценты. Долг порой бывает единственной альтернативой, но его надо рассматривать как крайний случай, как последнюю возможность, если, конечно проценты не слишком велики.
Как это исправить? Вы должны поставить важную цель - стать свободным от долгов. Открывая своё предприятие, рассмотрите такие возможности, как частные вложения, ограниченное партнёрство и т.д. Всё это имеет положительные и отрицательные стороны, но самые негативные стороны лучше долгов.
Если вы вошли в долг, чтобы начать ваше предприятие, поставьте одной из первых целей отдать эти долги в течение определённого времени. В противном случае вы пристраститесь к этой привычке, как к наркотику.
Расплатиться с долгами по возможности быстро так же просто, как составить резервный капитал для непредвиденных расходов. Как вы можете это сделать? Для этого требуется расчёт, дисциплина, упорство и мужество. Здесь важна не быстрота исполнения задуманного, а последовательность и настойчивость. Поэтому ставьте перед собой реальные сроки. Вот пример простого и вполне осуществимого плана освобождения от долгов.
Шаг #1. Не занимайте больше деньги. Расплатитесь с существующими долгами. Искушение взять ещё надо рассматривать как получение ещё одной проблемы. Вы можете убедить себя взять деньги в последний раз, но, взяв ещё, вы не остановитесь и в следующий раз. Эта склонность в конечном итоге уничтожит ваше предприятие.
Вы можете подумать, что есть только такой путь, и что все сейчас так делают бизнес. И действительно, почти все предприниматели так поступают. Весь бизнес сейчас находится в рабской зависимости у немногих людей, которым удаётся быть поставщиками денег. Если вы начинаете дело, не впадайте в такую зависимость. Если вы в ней уже находитесь, освободитесь от неё.
Шаг #2. Создайте резервные фонды. Откладывайте 1% прибыли в неприкосновенный фонд, деньги из которого молено взять, только если есть опасность существованию предприятия. После того, как неприкосновенный фонд стал иметь достаточно запасов (в размере общего бюджета на три или шесть месяцев), добавьте ещё 1% в резервный фонд. Откладывайте 2% от общего дохода. Эти 2% не должны использоваться, если только не возникнут действительно серьёзные трудности. После того, как соберётся достаточно резервных запасов денег (в размере общего бюджета на три или шесть месяцев), начните переводить эти 3% (включая 1% уже созданного неприкосновенного фонда) в фонд предприятия, который вы можете использовать в случае необходимости, чтобы не занимать деньги.
Любое предприятие, благотворительная организация, церковь или семья могут работать, пользуясь только 97% их дохода, даже не замечая потери 3%, идущих на создание резервных фондов. Если вы не можете делать этого, вы живёте на грани финансовой катастрофы. Эти резервы помогут вам не занимать денег под высокие проценты, что может оказаться непосильной нагрузкой для сердца вашего предприятия.
Шаг #3. Научитесь обходиться меньшими суммами. Поставьте перед собой цель ежегодно увеличивать вложения в резервные фонды на два процента. Всего за пять лет вы почти безболезненно научитесь существовать меньше, чем на девяносто процентов своего дохода. Если возможно, сделайте это быстрее, но для финансового здоровья большее значение имеет пе время, а последовательность действий.
Шаг #4. Учитесь управлять вашими активами должным образом. Научитесь использовать временной фактор стоимости денег в своих интересах, а не в интересах банков. В качестве примера давайте рассмотрим, как можно использовать резервные фонды небольшого предприятия с годовым доходом в 100 000 долларов. Также они делают отчисления в резервный фонд 3% или 3000 долларов в год. Таблица №1 показывает стоимость этих небольших сбережений при различных процентных ставках за различное время. Если у вас доход 200 000 долларов, эти цифры надо удвоить. Если ваш годовой доход - 1 000 000 долларов, их надо умножить на 10.
|
|
10% |
12% |
14% |
16% |
|
10 лет |
$ 54 642 |
$62 211 |
$ 71 055 |
$ 81 405 |
|
(Общая сумма вложений - $ 30 ООО) |
||||
|
15 лет |
$ 111252 |
$ 136 221 |
$ 167 892 |
$ 208 402 |
|
(Общая сумма вложений - $ 45 000) |
||||
|
20 лет |
$ 205 227 |
$ 272 193 |
$ 364 773 |
$ 493509 |
|
(Общая сумма вложений - $ 60 000) |
||||
|
30 лет |
$ 620 232 |
$ 1 088 925 |
$ 1 578 915 |
$ 2 579 802 |
|
(Общая сумма вложений - $ 90 000) |
||||
|
40 лет |
$ 1 763 943 |
$ 3 373 062 |
$ 6 597 783 |
$ 13 141 674 |
|
(Общая сумма вложений - $ 120 000) |
||||
ТАБЛИЦА 1. Обратите внимание, что в таблице не учтены налоги и другие затраты.
Эти цифры могут показаться сильно завышенными тем, кто не понимает временного фактора стоимости денег или того, какое значение в конечном результате могут иметь всего два пункта процентных ставок. Банкирам эти числа хорошо известны, именно поэтому у них самые большие здания в городе. За сорок лет всего 2% разницы в сложных процентных ставках могут означать примерно 100% разницы в конечном результате. В данном примере разница между 14% и 16% составляет б 543 891 доллар или как раз 100%.
Умение вкладывать деньги
Умение правильно вкладывать деньги имеет для вас такое же значение, как и умение их зарабатывать. Большинство тех, кто умеет зарабатывать деньги, как правило, не умеет их правильно вкладывать.
Если у вас есть свидетельство о депозите, то вы, посмотрев на вышеприведенную таблицу, задумаетесь, как можно без хлопот получить 16% прибыли. Есть много надёжных способов помещения капитала (например, совместные фонды), которые в среднем дают такую же или даже более высокую прибыль.
Чтобы понять принцип действия этих способов капиталовложения и начать их использовать, требуется не много времени, и, в конечном счёте, они могут принести вам большие дивиденды по сравнению с теми, которые вы получаете от управления предприятием.
Есть профессиональные брокеры, и они могут помочь вам. Но никто и ничто не может заменить ваше собственное понимание сути капиталовложений и управления денежными средствами. Если вы хорошо умеете зарабатывать деньги, и не имеете много времени, чтобы управлять вашими деньгами, значит, вы будете нуждаться в услугах брокера. Если вы пользуетесь услугами брокера, вы должны уметь отличить хорошего брокера от плохого, так как плохих брокеров очень много. Время, потраченное на распоряжение деньгами, может принести вам такие же большие дивиденды, как и время, потраченное на зарабатывание денег, и даже весьма вероятно, что это окажет более существенное влияние на ваше финансовое положение.
Можно легко увидеть, как дисциплина и последовательность в течение какого-то времени позволят даже маленькому предприятию самому финансировать себя. Это должно стать вашей главной целью. Чем ближе вы подходите к такому финансированию, тем более здоровым становится ваше финансирование. Вместо уплаты кредитов большинство ваших прибылей остаётся на вашем собственном счёте, и при этом сохраняется плод вашего труда.
Каких успехов могли бы достигнуть предприятие, церковь, служение или правительственные структуры, если бы они установили простой, консервативный план резервных фондов и следовали бы ему, чтобы финансировать свой рост? Фактом является то, что средняя церковь в Америке, которая существует уже в течение сорока лет, никогда не должна бы была идти в банк, чтобы снова профинансировать её рост, и могла, по всей вероятности, профинансировать образование новых церквей и служений. Большинство правительственных организаций, которые существуют уже более сорока лет, почти никогда больше не обращались бы за кредитами, не выпускали бы облигации и могли бы более эффективно содействовать созданию новых предприятий в своих районах.
Время - деньги
Если молодая пара, которая вступила в брак в возрасте 25 лет, начнёт сразу же откладывать по 4 000 долларов в год (2 000 на каждого), то во время ухода на пенсию (65 лет) у них будет больше 2 000 000 долларов при десятипроцентной годовой прибыли от своих капиталовложений. Если они проявят немного больше инициативы и добьются четырнадцатипроцентной ставки, то будут иметь почти 9 000 000 долларов. А при шестнадцати процентной ставке у них будет свыше 17 000 000 долларов, что на 15 000 000 долларов больше, чем при десятипроцентной.
Каждая семья должна стремиться жить не более чем на 75% своих чистых доходов. Если семья зарабатывает 40 000 долларов в год, надо стараться жить на 30 000. Получив повышение по службе, не повышайте свой уровень жизни в течение всего нескольких лет. Если у вас есть для этого решительность и самодисциплина, очень скоро вы достигнете ещё большего уровня жизни, не подвергая себя угрозе разорения.
Средняя семья платит такие проценты за ссуды, общая сумма которых могла бы обеспечить безбедную старость после ухода на пенсию. Проявив немного самодисциплины и самоограничения в течение всего нескольких лет, эту тенденцию можно преодолеть - вы получите во много раз больше того, что платите банкам и другим заимодавцам. Повторим ещё раз - долг надо рассматривать как вредную привычку.
Берите в долг с умом
Истинно то, что немного бизнесменов могли когда-либо начать дело без определённого долга. Если вы хотите открыть предприятие, вам, конечно же, придётся взять деньги в долг.
Однако нужно считать долг - злом, и занимать деньги только тогда, когда это крайне необходимо. Помните библейскую истину: «Должник делается рабом заимодавца». Нашей целью должен стать выход из рабства так быстро, как мы сможем это сделать, т.е. расплатиться с долгами и освободиться от них.
В определённых случаях взять в долг весьма разумно. Например, при покупке недвижимости, когда цены на неё имеют тенденцию к росту. Бывает, что ипотечные выплаты близки к арендной плате за такую же недвижимость, так почему бы ни купить её? Налоговые льготы, связанные с аннулированием процентных ставок, также надо иметь ввиду. Однако значение налоговых льгот не следует абсолютизировать, их надо рассматривать просто как дополнительное преимущество. Все налоговые льготы могут меняться. Даже с учётом налоговых льгот, если цены на рынке недвижимости надают, в долгосрочном плане это может оказаться плохим капиталовложением. Разумеется, при покупке недвижимости могут быть важными и другие факторы, например необходимость иметь жильё или желание иметь свой дом и готовность заплатить за него соответствующую цену. В определённых экономических условиях владение недвижимостью может быть защитой от инфляции. Но, в любом случае, с долгами надо расплачиваться как можно быстрее.
Наиболее опасная форма долга - спекуляция. Если вы участвуете в капиталовложении, которое регулярно приносит вам 20% прибыли, то, возможно, в ваших же интересах занимать определённую сумму, чтобы самому платить 8%, а остальные 12% вносить из занятых денег. Разумеется, сумма долга для таких целей зависит от степени надёжности фирмы, в которую вы вкладываете деньги. И вы всегда должны стремиться возвращать занятые деньги.
Игра на изменениях
Основная успешная инвестиционная стратегия заключается в том, чтобы купить дёшево, а продать дорого. Поступки инвестора, работающего на перспективу, часто противоречат поступкам обычных людей: он покупает то, что в данный момент не пользуется спросом, и продаёт товар, когда он становится популярным, а все остальные его ещё покупают. Если вы покупаете товар, который нужен периодически, вы должны его покупать тогда, когда цена на него падает, и продавать, когда цена на него поднимается.
Большинство газет публикует список па 52 недели о высоких и низких ценах акций. Некоторые из наиболее успешных инвесторов просто ищут надёжные акции с низкой ценой, покупают их, и затем ждут, пока они, не достигнут их 52-х недельной высокой цены, чтобы продать их. Некоторые акции колеблются в цене на целых 50% или даже больше, а также на них меняются цены по несколько раз в году. Если разница между ценой покупки и ценой продажи достигает 25%, и если вы совершаете такую операцию четыре раза в году, вы удваиваете вложенные деньги. Даже если разницу в 25% вам удаётся достичь всего один раз, это уже неплохой результат. Конечно, любое вложение капитала рискованно, и обычно, чем больше потенциальные проценты, тем больше риск. Для таких капиталовложений неразумно использовать деньги, которые вы не можете позволить себе потерять. Не стоит этим заниматься тем, кто нетерпелив или не желает на какое-то время расстаться со своими деньгами. Вы можете купить акции по низкой цене, но их цена может упасть ещё ниже, чем та, по которой вы их купили. Мудро изучать работу компаний, в которые вы хотите вкладывать свой капитал, на предмет выявления тенденций, указывающих на то, что цены на их продукцию будут продолжать падать. В этом может помочь следующая инвестиционная стратегия.
Стратегия постоянных вложений
Инвестиционная стратегия, называемая «Стратегией постоянных вложений», может быть наиболее эффективна, если вы
вкладываете капитал на длительный срок. Эта стратегия требует вложения неизменных сумм денег через определённые промежутки времени в какую-то фирму. Давайте возьмём несколько преувеличенный пример, чтобы проиллюстрировать эффект этой простой, но относительно безопасной и эффективной стратегии.
Например, мы вкладываем 100 долларов каждый месяц в компанию, одна акция которой в начале стоит 10 долларов. Затем её цена ежемесячно начинает падать на 1 доллар, и она теряет 90% начальной стоимости. В течение полугода цена акции не меняется, а затем начинает повышаться на 1 доллар в месяц, достигнув, в конце концов, половины начальной стоимости. Как показано в таблице 2, в результате, если мы верно следуем этой стратегии, мы получаем не огромные потери, а прибыль 142%.
|
Месяц |
Цена акции |
Куплено акций |
Общее кол-во акций |
Общая сумма вложений |
Стоимость вложений |
Прибыль (потери) |
|
|
1 |
$ 10 |
10 |
10 |
100 |
100 |
-0- |
|
|
2 |
9 |
11 |
21 |
200 |
190 |
(10) |
-5% |
|
3 |
8 |
13 |
34 |
300 |
272 |
(28) |
-9% |
|
4 |
7 |
14 |
48 |
400 |
336 |
(64) |
-16% |
|
5 |
6 |
17 |
65 |
500 |
390 |
(НО) |
-22% |
|
6 |
5 |
20 |
85 |
600 |
425 |
(175) |
-29% |
|
7 |
4 |
25 |
110 |
700 |
440 |
(260) |
-37% |
|
8 |
3 |
33 |
143 |
800 |
429 |
(371) |
-46% |
|
9 |
2 |
50 |
193 |
900 |
386 |
(514) |
-57% |
|
10 |
1 |
100 |
293 |
1000 |
293 |
(707) |
-70% |
|
11 |
1 |
100 |
393 |
1100 |
393 |
(707) |
-64% |
|
12 |
1 |
100 |
493 |
1200 |
493 |
(707) |
-59% |
|
13 |
1 |
100 |
593 |
1300 |
593 |
(707) |
-54% |
|
14 |
1 |
100 |
693 |
1400 |
693 |
(707) |
-51% |
|
15 |
1 |
100 |
793 |
1500 |
793 |
(707) |
-47% |
|
16 |
2 |
50 |
843 |
1600 |
1686 |
86 |
+5% |
|
17 |
3 |
33 |
876 |
1700 |
2628 |
928 |
+54% |
|
18 |
4 |
25 |
901 |
1800 |
3604 |
1804 |
+100% |
|
19 |
5 |
20 |
921 |
1900 |
4605 |
2705 |
+ 142% |
Таблица2. (Цифры округлены)
Этот, слегка утрированный пример, имеет цель обратить внимание на драматизм сценария стратегии постоянных вложений. Лишь немногие объекты капиталовложений демонстрируют постоянный спад или постоянный подъём. Нужно также не забывать, что нет никаких гарантий, что инвестиции могут вернуться.
Однако, для инвестиций на длительный срок желательно, чтобы цены падали, пока вы покупаете, что позволяет вам приобрести за те же деньги больше акций. Это приведёт к денежным потерям на какое-то время, но вы всё равно не хотите, чтобы цены поднимались до тех пор, пока для вас не наступит время продавать акции. Ключ к этой стратегии - последовательность и терпение. Я использовал в этом примере месяцы. А вы можете использовать дни, недели или годы - всё зависит от вашей последовательности и настойчивости.
Но, глядя на этот пример, приходит искушение подождать, когда цепы акций опустятся до нижнего предела, и лишь тогда покупать их. Но это почти невозможно даже для самого ловкого инвестора. При спаде нижний предел может быть достигнут в любой момент, точно также верхний предел может оказаться в любой точке подъёма. Стратегия постоянных вложений позволяет вам использовать средние величины для своей пользы как во время спада, так и во время подъёма.
Очевидно, чтобы извлечь выгоду из спада, вы должны быть решительными и иметь капитал, который вы можете использовать, ожидая подъёма. Требуется большое количество храбрости, поэтому не каждый сможет заниматься этим. Кроме того, для таких операций рекомендуется использовать только капитал, который можно подвергать риску.
Предупреждения и возможности
Есть также некоторые признаки, что наша экономика может оказаться под серьёзной угрозой полного краха из-за огромного национального долга. Даже притом, что Соединённые Штаты могут иметь самую сильную и самую здоровую экономику в мире, всемирная экономика стоит на очень шатком основании, и из-за этого финансовые потрясения весьма вероятны.
В определённом смысле богатство подобно энергии, оно меняет формы, но не исчезает. Аналогично, всякий раз, когда происходит экономический крах, подобный «великой депрессии», богатство не исчезает, оно просто переходит в другие руки. В руки к тем, кто готов принять его. Пользу от приближающегося всемирного экономического кризиса получат те, у кого нет долгов, и кто имеет прочную финансовую базу. О времени, когда этот кризис наступит, можно спорить, но он неизбежен без радикальных изменений правительственной политики, а ни одно правительство пока что не проявляет готовности к таким изменениям.
Другая сторона долга
Чтобы достигнуть здорового и прочного финансового положения, другая сторона должна сократить свою задолженность и вернуть взятые у вас деньги. Многие бизнесмены, которые были успешными в производстве качественной продукции и успешно распространяли её на рынке, терпят неудачу из-за того, что слишком свободно предоставляют кредиты и затем не могут вернуть свои деньги. Те, кто задолжали, используют ваши деньги как оборотный капитал. Вам, возможно, хорошо придётся оплачивать проценты банку за этот капитал, из которого занявшие его у вас извлекают прибыль. Вы платите банку 10% по ссуде оборотного капитала, и при этом могли бы заработать 10% на тех деньгах, если удачно вложили бы их. Но так как вы не можете получить ваши деньги от должников, потери составляют 20%.
Лозунг самой лучшей кредитной политики написан на американских долларах: «Мы верим Богу», все остальные пусть платят наличными. Конечно, такая политика не всегда выполнима. Часто ваши клиенты требуют кредит. Есть много факторов, которые нужно рассмотреть, но цифра в графе должников всегда должна приближаться максимально к нулю. Чтобы добиться такого результата, необходимы такие качества, как настойчивость и грамотное планирование.
Позитивное воздействие
Есть положительные и отрицательные стимулы, которые вы можете применить, чтобы обеспечить своевременную оплату. Положительные стимулы сделают ваших клиентов счастливыми, негативные могут их раздражать, но и те и другие приносят результаты. Своих хороших клиентов вы, разумеется, не хотите сердить, поэтому к ним лучше применять меры позитивного воздействия, если не возникает необходимости в негативных мерах.
Положительным стимулом может быть скидка за предварительную оплату с такой же скидкой за быструю оплату. Такие меры доказали свою эффективность. Чтобы клиенты не забывали о такой возможности, в каталоге продукции можно указывать две различные цены - низкую в случае оплаты до определённого срока и более высокую при оплате после этой даты.
Проявление уважения также является эффективным стимулом. Пошлите вашим лучшим реализаторам, которые всегда рассчитываются вовремя, письма с благодарностью и выражением признательности. Также вы можете написать в письмах, что они составляют «золотой фонд» фирмы. Пусть все ваши клиенты знают, что у вас есть такой способ оценки. Клиентам, которые находятся на более низком уровне, рассылайте письма, сообщающие, что они входят в «серебряный фонд», тактично давая понять, что существует более высокая ступень. Это может показаться слишком простым, но это работает. Хорошие бизнесмены ориентируются на успех, они привыкли к конкуренции и стремятся достичь самого высокого рейтинга. Если не будет никакого стимула или наказания, они готовы пользоваться вашими деньгами как можно дольше.
Негативное воздействие
Иногда наступает время, когда вам нужно понять, что к какому-то реализатору уже нельзя применять позитивные воздействия. В этом случае вам надо начинать использовать меры негативного воздействия для того, чтобы вернуть ваши деньги. В большинстве случаев применяется автоматический принцип, когда по истечении месяца за каждый просроченный день платежа взимается пеня в полтора процента. Предупреждение о мерах в случае опоздания оплаты стоит указать в каталоге продукции. Часто помогает просто телефонный звонок.
После того, как все эти воздействия оказывались неуспешными, стало возникать множество агентств, адвокатских контор, служб доверия и т.д. Однако чем более жёсткие меры вы применяете к своему клиенту, тем больше вероятности, что вы его потеряете. Вы должны чётко определить, на каком этапе ваш должник становится нежелательным клиентом. Чем больше он у вас берёт, тем больше наносит вреда.
Кредит, который собирается предоставлять ваше предприятие, должен быть хорошо запланирован, систематизирован, а также последователен и целенаправлен. Если вы рассчитываете на штрафные санкции, то это неэффективная стратегия, и вы просто потеряете клиентов. Если кредит направлен на расширение круга потенциальных клиентов, он принесёт вам доход.
Хорошо, когда вы получаете прибыль благодаря качеству и ценности вашей продукции, а не из предоставления кредитов. Множество крупных корпораций требуют, чтобы им дали более длительное время для оплаты. Нужна определённая гибкость, но в целом, если вы не работаете эффективно со своими должниками, это окажет на работу вашего предприятия самое негативное воздействие.
Резюме
Есть много эффективных, лёгких в применении инвестиционных стратегий. Если вы собираетесь создать резервный фонд, вы должны иметь план управления им. Если вы помещаете его в банк, вы можете потерять реальную его стоимость из-за инфляции, даже если она незначительна.
Независимо от того, насколько хорошо развивается ваше предприятие или вы зарабатываете деньги, если вы неправильно распоряжаетесь вашими активами, у вас останется только часть того, что вы могли бы иметь. Данная глава не претендует на исчерпывающее исследование вопроса о распоряжении денежными средствами, её цель - обратить на него ваше внимание. Несколько часов, потраченных на изучение способов распоряжения деньгами, могут принести намного больше дивидендов, чем изучение любого другого вопроса в области бизнеса и управления.
Почти на каждом предприятии могут возникнуть ситуации, когда вы не можете ждать полной финансовой независимости. В таких случаях долг может быть вполне приемлемым решением. Но всё-таки его не надо считать единственным выходом или первоочередной возможностью.
Наиболее успешные предприятия строят свою деятельность не на долгах, а чаще всего на акционировании, совместном владении и т.д. Как и у долгов, у этих форм капиталовложения есть свои положительные и отрицательные стороны. Большинство предпринимателей склонны к быстрым действиям и быстро принимают решения. Поэтому они не очень хотят делить с кем- то управление своим делом или предприятием, они часто даже не реагируют на мнение других людей. Но когда вы залезаете в долги, вы ещё больше теряете контроль над своим делом.
Один из способов, который поможет собрать необходимый капитал, это продать часть предприятия, оставив у себя контрольный пакет акций (51%). Пока у вас остаётся 51%, вы на 100% осуществляете контроль, если, конечно, не связываете себя условиями договора. Есть и другие способы получения капитала, при которых вы не теряете контроля над предприятием, за исключением случаев, когда вы подвергаетесь проверке со стороны комиссии по контролю над выпуском ценных бумаг, но такая проверка бывает очень полезной, т. к. помогает вам держать предприятие в подобающих рамках.
Лидеры не любят прислушиваться к мнению других людей, но это надо делать. Прозорливость, знание и мудрость других людей могут помочь вам. Те лидеры, которые добились успеха, умели слушать. Все, кто вложили деньги в ваше предприятие, имеют право голоса, и умение прислушиваться к их мнению может оказать вам неоценимую помощь. Даже простой отчёт о своих действиях помогает обострить ведение, лучше понять мотивы ваших действий и увидеть другие возможности, а также подводные камни, которые вы до этого не замечали.
Если вы решили, что разделение собственности на предприятии является необходимым для того, чтобы получить нужный капитал, вы также должны знать, что для этого есть несколько способов. Также нужно сначала изучить имеющиеся возможности. Совет адвокатов может принести пользу, благодаря которой расходы на консультацию многократно окупятся.
Партнёрские отношения могут быть лучше слияния, а частные вклады лучше общественных вкладов. Кого вы хотите выбрать совладельцем? Одним из хороших вариантов является привлечение вкладов клиентов в ваше предприятие. Таким образом, вы связываете их со своим делом. Конечно, это может быть обоюдоострый меч: хотите ли вы, чтобы голос в управлении предприятием получили люди, заинтересованные в поддержании низких цен на продукцию и т.д.? До какой степени им нужно открывать внутреннюю информацию? Все эти действия нужно предусмотреть.
Правильное распоряжение капиталом имеет большое значение для вашего предприятия, как и любой другой фактор. Если вы не держите капитал под контролем, он сам начнёт управлять вами.